Apakah Anda terbangun dengan akun Instagram yang ditangguhkan dalam 24 jam terakhir? Jika demikian, itu bukan hanya Anda. Hari ini, kami melihat peningkatan besar-besaran dalam laporan di seluruh Twitter dari orang-orang yang mengatakan Instagram mereka ditangguhkan. Inilah yang kami ketahui dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Saat ini, sepertinya Instagram adalah pengguna yang menangguhkan secara massal, tetapi kami tidak sepenuhnya yakin mengapa. Ketika penangguhan atau penonaktifan akun Instagram terjadi, tidak selalu ada alasan yang jelas. Terkadang tangkapan layar akan menyebutkan pelanggaran persyaratan layanan. Di lain waktu, pengguna ditinggalkan dalam kedinginan. Desas-desus beredar bahwa ini bisa jadi semacam bug atau kesalahan.
Pagi ini ribuan laporan baru muncul di Twitter, dengan orang-orang bingung tentang apa yang terjadi. Tampilan cepat di DownDetector menunjukkan peningkatan besar dalam laporan bahwa Instagram sedang down, mengalami masalah akun, atau tidak dapat diakses oleh pengguna.
Mulai 31 Oktober, kami melihat banyak keluhan terkait penghentian Instagram. Mengingat tidak ada cara mudah untuk menghubungi perusahaan, sebagian besar pengguna tidak punya tempat untuk berpaling. Saya menerima pemberitahuan serupa kemarin tetapi bisa mendapatkan kembali akun saya dengan cepat. Sayangnya, itu mungkin tidak berlaku untuk semua orang, terutama dengan berapa banyak penangguhan yang kita lihat pagi ini.
Menurut reviewgeek.com, jika Anda menerima pemberitahuan bahwa Instagram Anda ditangguhkan hari ini, mungkin ada popup yang memungkinkan Anda mengajukan banding atas keputusan tersebut. Jika demikian, lanjutkan dan isi formulir.
Beberapa pengguna dapat memverifikasi diri mereka sendiri dengan nomor telepon atau email, memasukkan kode, dan mengajukan klaim untuk mengambil akun. Meskipun ini masih merupakan cerita yang berkembang, Instagram mengonfirmasi di Twitter bahwa mereka menyadari bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram Anda. Kami sedang menyelidikinya dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
Bahkan jika Instagram berhasil memperbaiki masalah, kami mengantisipasi ribuan pengguna tidak akan dapat mengakses akun di masa mendatang. Jika demikian, Anda dapat mengisi formulir banding ini untuk tanggapan yang lebih cepat dari tim Instagram internal.(ra/hh)