Sejumlah situs web ternama, termasuk X dan ChatGPT, mengalami gangguan pada Selasa, akibat masalah yang memengaruhi perusahaan infrastruktur internet besar, Cloudflare. Ribuan pengguna mulai melaporkan masalah dengan situs-situs tersebut, serta layanan lain, ke situs pemantauan gangguan Downdetector tak lama setelah pukul 11:30 GMT.
Menurut bbc.com, Cloudflare mengatakan bahwa gangguan besar terjadi setelah berkas konfigurasi yang dirancang untuk menangani lalu lintas ancaman tidak berfungsi sesuai rencana dan menyebabkan kegagalan pada perangkat lunak yang menangani lalu lintas untuk layanan-layanan lainnya. “Kami mohon maaf kepada pelanggan kami dan masyarakat internet secara umum atas ketidaknyamanan yang terjadi hari ini,” kata perusahaan dalam pernyataan resminya. “Mengingat pentingnya layanan Cloudflare, setiap gangguan layanan tidak dapat diterima,” tambah perusahaan tersebut.
Perusahaan tersebut mengatakan bahwa meskipun masalah telah diatasi, beberapa layanan mungkin masih mengalami kesalahan saat kembali online. Berbagai aplikasi dan situs web terdampak oleh gangguan tersebut. Pengguna melaporkan mengalami keterlambatan atau masalah teknis saat mencoba mengakses layanan seperti Grindr, Zoom, dan Canva.
Sementara itu, platform media sosial X (sebelumnya Twitter) menampilkan pesan di halaman utamanya untuk beberapa pengguna yang menyebutkan ada masalah dengan server internalnya akibat kesalahan yang berasal dari Cloudflare. Situs ChatGPT juga menampilkan pesan kesalahan yang memberitahu beberapa pengguna: “silakan buka blokir tantangan cloudflare.com untuk melanjutkan.”