Pada Januari 2024, Google akan mengakhiri dukungan untuk versi Basic TML dari layanan email populer mereka, Gmail. Keputusan ini telah menimbulkan banyak pertanyaan, terutama seputar kapan dan mengapa keputusan ini diambil.
Tidak ada tanggal pasti yang dapat diidentifikasi, namun, berdasarkan informasi dari halaman dukungan yang berjudul “Gunakan Gmail versi terbaru di browser Anda,” keputusan ini tampaknya telah diambil dalam beberapa waktu terakhir. Meskipun tanggal pasti keputusan ini belum dikonfirmasi, Google telah memberikan pernyataan resmi yang menjelaskan alasan di baliknya.
Dalam pernyataan tersebut, Google mengungkapkan bahwa Basic HTML Gmail adalah versi Gmail yang lebih lama dan telah digantikan oleh versi modernnya lebih dari 10 tahun yang lalu. Versi Basic HTML ini tidak menyertakan fitur-fitur penuh dari Gmail, dan Google menganggapnya sebagai alternatif untuk koneksi lambat dan browser lama.
Namun, beberapa pengguna merasa kecewa dengan keputusan ini. Pratik Patel, seorang advokat aksesibilitas, mencatat bahwa banyak orang buta menggunakan tampilan Basic HTML Gmail dan merasa kecewa dengan perubahan ini. Dia berpendapat bahwa layanan ini penting untuk aksesibilitas, dan penghapusan fitur ini membuat pengguna merasa kebingungan dan tidak senang.
Selain itu, perubahan ini juga menciptakan ketidakpastian bagi pengguna karena Google tampaknya tidak memberikan pemberitahuan yang jelas tentang perubahan ini. Hal ini menciptakan kebingungan dan ketidakpuasan di antara pengguna setia Gmail.
Google telah dikenal dalam sejarahnya untuk menghentikan layanan yang tidak lagi memenuhi tujuannya, bahkan jika itu berarti mengabaikan keluhan pengguna. Namun, perusahaan juga telah mempertahankan beberapa layanan tetap hidup setelah tekanan dari pengguna, menunjukkan komitmennya terhadap aksesibilitas dan kualitas layanannya.
Meskipun Google telah mengakhiri Basic HTML Gmail, mereka tetap berkomitmen untuk menjadikan aksesibilitas sebagai pertimbangan utama dalam layanan mereka. Mereka terus menyediakan berbagai fitur aksesibilitas dalam Gmail, seperti dukungan untuk pembaca layar dan email hands-free, untuk memastikan bahwa pengguna dengan berbagai kebutuhan tetap dapat mengakses email dengan mudah.(hh)