Ketidakfleksibelan kerja karyawan telah menyebabkan CIO kehilangan bakat di bidang IT. Tiga tahun setelah dimulainya pandemi COVID-19, beberapa organisasi telah mengumumkan kembali kewajiban untuk kembali bekerja di tempat. Pendekatan ini secara negatif mempengaruhi retensi, kinerja, serta keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI). Para pengusaha rentan terhadap pencurian bakat oleh pengusaha yang menawarkan fleksibilitas yang lebih besar.
Seiring dengan menjadi pola kerja yang umum, organisasi yang tidak mengadopsi model hybrid akan kesulitan dalam menarik dan mempertahankan bakat di dunia hybrid. Gartner telah menemukan bahwa 70% karyawan teknologi yang telah sepenuhnya bekerja dari jarak jauh selama pandemi berharap dapat terus bekerja dengan model hybrid. CIO dan organisasi IT sangat rentan terhadap pergantian karyawan yang tinggi di pasar bakat yang sedang berkembang ini.
Untuk menghindari risiko kehilangan bakat, para pemimpin IT harus mengadopsi pola pikir fleksibilitas yang radikal yang memberikan karyawan lebih banyak otonomi dalam menentukan di mana, kapan, dan bagaimana pekerjaan dilakukan melalui pengembangan kebijakan dan praktik baru untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, budaya perusahaan, dan kinerja tim.
Gartner telah menemukan bahwa sebagian besar karyawan di bidang teknologi lebih memilih pengaturan kerja hybrid, baik mereka saat ini bekerja dari jarak jauh maupun tidak. Enam puluh sembilan persen dari semua karyawan IT lebih memilih model kerja hybrid, dan ini tidak berbeda secara signifikan dari 70% karyawan teknologi yang sepenuhnya bekerja dari jarak jauh selama pandemi.
Bekerja di tempat seharusnya menjadi pengecualian, bukan menjadi standar dalam masa depan kerja. Karyawan IT yang bekerja dari jarak jauh selama pandemi telah mengindikasikan bahwa jika diberikan pilihan, hampir separuh dari mereka akan lebih memilih bekerja dari jarak jauh dua hingga empat hari dalam seminggu, sementara hanya 9% yang tidak pernah atau jarang ingin bekerja dari jarak jauh.
Organisasi yang memaksa karyawan IT mereka untuk bekerja sepenuhnya di kantor menghadapi beberapa risiko kunci. Risiko pertama adalah tingkat pergantian karyawan. Lebih dari separuh karyawan teknologi telah menemukan bahwa fleksibilitas kerja akan mempengaruhi keputusan mereka untuk tetap berada di suatu organisasi. Kebanyakan pekerja membutuhkan fleksibilitas lokasi saat mempertimbangkan perubahan pekerjaan. Selain itu, kebanyakan pekerja di bidang IT hanya akan mempertimbangkan pekerjaan atau posisi baru yang memungkinkan mereka untuk bekerja dari lokasi yang mereka pilih.
Mewajibkan karyawan untuk kembali sepenuhnya ke kantor juga merupakan risiko bagi DEI. Kelompok bakat yang kurang terwakili telah melihat perbaikan dalam cara mereka bekerja sejak diberikan lebih banyak fleksibilitas. Sebagai contoh, sebagian besar perempuan yang sebelumnya bekerja sepenuhnya di kantor sebelum pandemi, namun bekerja dari jarak jauh sejak saat itu, melaporkan bahwa harapan mereka untuk bekerja dengan fleksibilitas telah meningkat sejak awal pandemi.
Karyawan dengan kecacatan juga telah menemukan peningkatan yang signifikan dalam kualitas pengalaman kerja mereka. Sejak pandemi, penelitian Gartner menunjukkan bahwa pekerja pengetahuan dengan kecacatan telah menemukan bahwa lingkungan kerja mereka membantu mereka menjadi lebih produktif. Dalam lingkungan hybrid untuk populasi ini, persepsi kesetaraan juga meningkat, karena mereka telah mengalami tingkat penghormatan yang lebih tinggi dan akses yang lebih besar kepada para manajer. Organisasi harus mempertimbangkan peningkatan-peningkatan ini jika mereka ingin menawarkan pengaturan kerja yang inklusif bagi kelompok bakat yang secara tradisional kurang terwakili.
Hindari mitos menghubungkan budaya dengan kehadiran fisik
Organisasi yang mempertimbangkan model kembali ke kantor sering diyakinkan bahwa budaya mereka terpengaruh oleh kurangnya interaksi tatap muka yang teratur. Lingkungan kerja yang fleksibel tidak mengompromikan budaya, tetapi justru memberikan manfaat. Kebanyakan tenaga kerja, termasuk pekerja IT, melaporkan adanya peningkatan budaya organisasi dalam lingkungan kerja hybrid.
Organisasi yang memaksakan pengaturan kerja melawan preferensi karyawan lebih mungkin merusak budaya dan memiliki konsekuensi jangka panjang. Kualitas pengalaman sehari-hari bagi karyawan tidak hanya tetap sama, tetapi juga meningkat dengan lebih banyak fleksibilitas.
Organisasi yang memilih perintah kembali ke kantor tidak hanya harus menyadari risikonya, tetapi juga peluang yang terlewatkan. Fleksibilitas memacu kinerja. Organisasi yang mengadopsi model yang dirancang untuk fleksibilitas akan melihat manfaatnya dalam hasil organisasi seperti kinerja, retensi, dan DEI.(hh)