WhatsApp, salah satu aplikasi pesan instan terpopuler di dunia, telah menghadapi ancaman serius dari penipuan panggilan internasional baru-baru ini. Dalam sebuah pernyataan resmi, juru bicara WhatsApp mengakui masalah ini dan mengungkapkan langkah-langkah yang diambil untuk melindungi pengguna.
Pada hari Kamis, Menteri Negara untuk IT, Rajeev Chandrasekhar, menyatakan keprihatinannya terhadap serangkaian panggilan penipuan internasional yang mengganggu pengguna WhatsApp di seluruh negeri. Dalam tanggapannya, WhatsApp mengonfirmasi adanya peningkatan panggilan penipuan dan mengungkapkan upaya mereka untuk menghadapinya.
Juru bicara WhatsApp menjelaskan bahwa meskipun aplikasi ini telah menyediakan alat-alat keamanan seperti Blokir & Laporkan, penipu masih menemukan cara baru untuk memanipulasi pengguna. Panggilan penipuan internasional menjadi metode baru yang diterapkan oleh aktor jahat untuk menipu pengguna yang penasaran.
Untuk menangani masalah ini, WhatsApp telah meningkatkan kecerdasan buatan dan sistem pembelajaran mesin mereka. Dalam pernyataan mereka, WhatsApp menyatakan keyakinan bahwa langkah-langkah ini akan mengurangi tingkat panggilan penipuan saat ini setidaknya 50% dan membantu mengontrol kejadian serupa di masa depan. Perusahaan ini bertekad untuk terus bekerja tanpa henti demi memastikan pengalaman yang aman bagi pengguna mereka.
Pemerintah India juga turut merespons isu ini. Menteri Rajeev Chandrasekhar mengumumkan bahwa pemerintah akan mengirimkan pemberitahuan kepada WhatsApp terkait gangguan ini. Selain itu, pemerintah juga sedang mempertimbangkan persyaratan yang harus dipenuhi oleh aplikasi yang beroperasi di negara tersebut, untuk memastikan keselamatan dan kepercayaan pengguna.
WhatsApp juga telah mengeluarkan pernyataan kepada penggunanya, memberikan nasihat tentang tindakan pencegahan yang perlu diambil. Pengguna diingatkan untuk tidak merespons panggilan atau pesan yang mencurigakan, terutama dari nomor internasional yang tidak dikenal. Penting bagi pengguna untuk tetap waspada, melaporkan penipuan kepada WhatsApp, dan memanfaatkan fitur-fitur keamanan yang disediakan aplikasi.
Dalam menghadapi penipuan panggilan internasional ini, WhatsApp menunjukkan komitmen mereka terhadap keamanan pengguna. Dukungan pemerintah India dalam menangani masalah ini adalah langkah positif untuk melindungi warga negara digital. Semua pihak perlu bekerja sama untuk membangun lingkungan digital yang aman dan terpercaya bagi semua pengguna WhatsApp di India dan seluruh dunia.(hh)