ChatGPT berhenti bekerja untuk banyak pengguna pada Kamis sore, ketika chatbot tiba-tiba tidak dapat merespons pertanyaan, dengan beberapa pengguna melihat pesan kesalahan server internal.
Sepertinya pemadaman dimulai sekitar pukul 1:30 siang ET, yaitu saat laporan mulai melonjak di Down Detector. Pada pukul 14:00 ET, OpenAI memposting pembaruan ke halaman statusnya, mengatakan ChatGPT, API, dan generator teks-ke-video Sora “saat ini mengalami tingkat kesalahan yang tinggi.”
Menurut theverge.com, pada pukul 18:15 ET, OpenAI mengatakan bahwa “Sora sekarang sudah beroperasi penuh dan kami terus memantau. API mulai pulih.” Catatan terbaru mengatakan bahwa mereka masih mengerjakan perbaikan keseluruhan untuk ChatGPT dan API-nya.
OpenAI tidak menyebutkan secara spesifik penyedia hulu yang terkait dengan masalah ini, tetapi penyedia cloud eksklusifnya, Microsoft, melaporkan masalah daya di salah satu pusat datanya yang dimulai pada waktu yang sama dengan masalah OpenAI dan memengaruhi Amerika Utara, serta masalah pada game cloud Xbox.
Tepat setelah pukul 17:00 ET, Microsoft mengatakan bahwa mereka telah sepenuhnya memulihkan daya ke pusat data yang terkena dampak.
ChatGPT telah mengalami gangguan beberapa kali dalam beberapa bulan terakhir. Hanya beberapa hari setelah OpenAI merilis Sora ke pelanggan ChatGPT awal bulan ini, alat pembuat video dan ChatGPT mati selama berjam-jam. Sementara itu, pemadaman yang meluas yang memengaruhi alat AI membuat ChatGPT berhenti beroperasi pada bulan Juni.