OpenAI telah meluncurkan fitur baru ChatGPT yang memudahkan pengguna untuk mencari informasi ruang kerja tanpa perlu berpindah antar aplikasi. Pembaruan ChatGPT “company knowledge” untuk pengguna Business, Enterprise, dan Education didukung oleh versi GPT-5 yang terhubung langsung dengan alat seperti Slack, SharePoint, Google Drive, dan GitHub, memungkinkan chatbot untuk menyaring lebih banyak sumber untuk menemukan jawaban yang Anda butuhkan.
Menurut theverge.com, tujuannya adalah memungkinkan pengguna bisnis menggunakan ChatGPT sebagai mesin pencari percakapan yang dapat menyisir semua data tempat kerja yang tersedia untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Anthropic meluncurkan alat “Skills” serupa untuk AI Claude-nya pada awal bulan ini, yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan agen AI untuk tugas-tugas kerja spesifik.
Ini dibangun di atas fitur beta yang diperkenalkan pada Juni dan menawarkan pengalaman yang lebih komprehensif daripada koneksi aplikasi sebelumnya untuk ChatGPT. OpenAI mengatakan pembaruan pengetahuan perusahaan yang didukung GPT-5 ini dilatih secara khusus untuk mencari sumber-sumber secara bersamaan guna memberikan jawaban yang lebih komprehensif dan akurat.
“Setiap respons mencakup kutipan yang jelas sehingga Anda dapat melihat asal informasi dan mempercayai hasilnya,” kata OpenAI dalam pengumumannya. “Misalnya, jika Anda memiliki panggilan klien yang akan datang, ChatGPT dapat membuat ringkasan untuk Anda berdasarkan pesan terbaru dari saluran akun Anda di Slack, detail penting dari email dengan klien Anda, catatan panggilan terakhir di Google Docs, dan eskalasi dari tiket dukungan Intercom sejak pertemuan terakhir Anda,” tambahnya.
OpenAI menyatakan bahwa fitur pengetahuan perusahaan dapat menangani pertanyaan ambigu, seperti di mana kita berada dalam pencapaian tujuan perusahaan untuk tahun depan? dengan menjalankan pencarian multiple untuk sumber dan sudut pandang yang berbeda guna menyelesaikan detail yang bertentangan. Alat ini menggunakan filter tanggal dan dapat berpikir sambil mencari, menurut OpenAI, memungkinkan untuk menemukan informasi berbasis waktu.
Pengetahuan perusahaan harus dipilih secara manual saat memulai percakapan baru, dan ChatGPT tidak dapat mencari di web atau membuat grafik dan gambar saat fitur ini diaktifkan. OpenAI mengatakan ChatGPT masih dapat menjawab pertanyaan menggunakan aplikasi terhubung tanpa mengaktifkan pengetahuan perusahaan, tetapi jawaban tidak akan mencakup kedalaman atau kutipan detail yang sama. Pembaruan dalam beberapa bulan ke depan diharapkan akan memperluas dukungan pengetahuan perusahaan ke kemampuan ChatGPT lainnya.