Spotify memperkenalkan fitur pesan langsung yang memungkinkan pengguna berbagi rekomendasi musik, podcast, dan buku audio dengan satu sama lain tanpa perlu meninggalkan aplikasi. Fitur Pesan akan diluncurkan di pasar terpilih mulai minggu ini, menurut siaran pers Spotify, dan akan tersedia di perangkat seluler untuk pengguna Free dan Premium berusia 16 tahun ke atas.
Menurut theverge.com, fitur pesan ini dapat diakses dengan mengetuk ikon berbagi saat mendengarkan lagu, podcast, atau buku audio di tampilan Now Playing, lalu memilih teman untuk mengirimkannya. Pengguna Spotify dapat berbagi konten dan memulai pesan dengan orang-orang yang berbagi rencana Spotify dengan mereka, atau pengguna lain yang pernah berinteraksi melalui Spotify sebelumnya, seperti melalui Jams, Blends, dan Collaborative Playlists.
Fitur ini bertujuan untuk mengintegrasikan rekomendasi konten yang sudah ada melalui pesan teks, media sosial, dan layanan pesan pihak ketiga ke dalam satu lokasi di mana pengguna Spotify dapat dengan mudah melacak konten yang dibagikan. Setiap konten audio yang dibagikan dengan atau oleh pengguna akan disimpan di kotak masuk Pesan yang dapat diakses di bawah foto profil di pojok kiri atas aplikasi, sehingga lebih mudah ditemukan kembali di masa depan. Spotify menyatakan bahwa pesan antar pengguna bersifat 1:1, mendukung percakapan teks dan reaksi emoji, serta dilindungi oleh enkripsi standar industri yang diharapkan dapat mencegah kebocoran data yang memalukan.
Pengguna dapat memilih untuk menerima atau menolak permintaan pesan, memblokir pengguna lain, atau memilih untuk tidak menggunakan fitur Pesan sama sekali. Pengguna juga dapat melaporkan konten yang dibagikan dan pesan teks, atau akun yang mengirimkannya, dengan menahan pesan tersebut untuk menandai hal-hal yang mencurigakan. Spotify mengatakan akan secara proaktif memindai Pesan untuk konten ilegal dan berbahaya tertentu, serta meninjau obrolan yang dilaporkan oleh pengguna.
Belum jelas apakah akun artis juga dapat menggunakan fitur ini untuk berinteraksi dengan penggemar. Spotify mengatakan bahwa Messages dibuat untuk melengkapi cara konten dibagikan melalui platform seperti Instagram, Facebook, WhatsApp, Snapchat, dan TikTok, bukan untuk menggantikan interaksi tersebut. Ini adalah fitur sosial yang menarik bagi Spotify untuk ditambahkan, terutama karena tersedia untuk pengguna gratis, meskipun dengan batasan yang cukup ketat pada akun tersebut, dan mungkin dapat membuka jalan bagi fitur interaksi langsung antar pengguna di masa depan jika diterima dengan baik.