Spotify mengalami gangguan pagi ini, menurut laporan pengguna yang tersebar luas di seluruh Amerika Serikat dan Eropa, dengan masalah yang membuat platform ini tidak dapat memuat atau mengalirkan musik. Pada pukul 8:45 pagi hari Rabu, akun Status Spotify di X mengatakan bahwa mereka menyadari adanya beberapa masalah yang mempengaruhi layanan dan sedang memeriksanya.
Menurut theverge.com, pada pukul 10:39 pagi, Spotify mengatakan bahwa mereka sedang berupaya untuk mengatasi pemadaman sesegera mungkin, dan bahwa laporan tentang peretasan keamanan ini tidak benar. Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa semuanya sudah berfungsi kembali, dan jumlah laporan telah menurun tajam. Tepat setelah tengah hari, Spotify memposting pesan yang jelas, menyatakan bahwa keadaan sudah jauh lebih baik sekarang.
Anda dapat mengikuti halaman bantuan Spotify tentang pemadaman pada tanggal 16 April untuk informasi terbaru. Meskipun sebagian besar laporan pemadaman awal terjadi di Eropa, masalahnya telah meningkat di seluruh AS. Downdetector melaporkan lonjakan pemadaman di AS, dan beberapa kolega di The Verge di Inggris dan AS saat ini tidak dapat mengakses layanan Spotify. Peta pemadaman yang disediakan oleh ThousandEyes menunjukkan bahwa masalah tersebut berdampak pada pengguna secara global.
Masalah ini mempengaruhi pemutar web Spotify, aplikasi desktop, dan aplikasi iOS. Beberapa pengguna desktop mengalami layar hitam yang menolak untuk memuat secara keseluruhan, sementara yang lain dapat memilih lagu, tetapi tidak dapat memutarnya. Beberapa lagu dapat diputar di iOS, tetapi hanya jika Spotify melakukan cache sebelum pemadaman.