Jika akun Gmail Anda tidak berfungsi dengan baik pada hari Sabtu, maka Anda tidak sendirian. Namun, Google menyatakan bahwa masalah tersebut telah diatasi. Dashboard status resmi Google Workspace menunjukkan bahwa masalah mulai terjadi sekitar pukul 5 pagi waktu Pasifik pada Sabtu pagi, dengan pengguna mengalami pengelompokan email yang salah di kotak masuk dan peringatan spam tambahan.
Menurut techcrunch.com, hal itu berarti kotak masuk Utama dipenuhi dengan pesan yang seharusnya muncul di kotak masuk Promosi, Sosial, atau Pembaruan, dan peringatan spam muncul di email dari pengirim yang dikenal. Pengguna lain mengeluh di media sosial bahwa semua spam langsung masuk ke kotak masuk dan filter Gmail tampaknya tiba-tiba rusak total.
Dashboard Google telah diperbarui sepanjang hari Sabtu dengan pesan yang menyatakan bahwa perusahaan tersebut masih bekerja untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pada Sabtu malam, Google mengumumkan bahwa masalah tersebut telah sepenuhnya diselesaikan untuk semua pengguna.
“Beberapa pengguna Gmail mengalami kesalahan klasifikasi email di kotak masuk mereka dan keterlambatan dalam menerima email,” kata perusahaan dalam pembaruan dashboard. “Selain itu, peringatan spam yang salah klasifikasi akibat insiden ini mungkin masih muncul pada pesan yang diterima sebelum masalah diselesaikan,” tambahnya. Perusahaan ini juga mengatakan bahwa mereka akan mempublikasikan analisis insiden ini setelah kami menyelesaikan penyelidikan internal kami.