Layanan terganggu, 115 Juta Pengguna Microsoft Terdampak

logo huawei

Microsoft Teams masih dalam proses pemulihan setelah gangguan pada Senin sore. Microsoft mengatakan sedang mencoba mengembalikan layanan online setelah “perubahan baru-baru ini pada sistem autentikasi” membuat beberapa layanan Microsoft 365 terganggu.

Meskipun pengembalian ke perubahan memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan Microsoft, sekarang sudah selesai dan Teams, Azure, dan layanan Microsoft 365 lainnya akan kembali online. Namun, dalam tweet pukul 19:19 ET, perusahaan mengatakan sedang “mengambil langkah untuk menyelesaikan beberapa dampak residual yang terisolasi untuk layanan yang masih mengalami dampak.”

Dilansir dari The verge, masalah dimulai sekitar pukul 15.30 ET, dan Microsoft dengan cepat mengonfirmasi bahwa masalah tersebut memengaruhi pengguna di seluruh dunia. Ini adalah penghentian besar Microsoft Teams pertama sejak layanan dihentikan pada bulan September, bersamaan dengan layanan Microsoft 365 lainnya seperti Office 365 dan Outlook. Microsoft juga menyalahkan pemadaman sebelumnya pada perubahan konfigurasi.

Azure Active Directory juga mengalami masalah sebagai bagian dari penghentian ini, dan kode prabayar Microsoft Xbox juga tidak berfungsi. Obrolan pesta Xbox juga terus terputus-putus untuk beberapa pengguna.

Berikut daftar lengkap semua yang terpengaruh atau diperbaiki pada pukul 22:47 ET, menurut Microsoft:

  • Microsoft Teams: Pengguna mungkin melihat penundaan pengiriman pesan. Pengguna juga mungkin mengalami masalah saat mencari kontak.
  • Intune: Pengguna mungkin melihat dampak pada penyampaian layanan ujung ke ujung.
  • PowerBI: Pengguna mungkin tidak dapat menyegarkan atau memuat aliran data, pengaturan akses, atau memanfaatkan AAD.
  • Lisensi Office: Pengguna mungkin tidak dapat memperoleh, menebus, atau mendapatkan kembali lisensi untuk aplikasi Microsoft 365 mereka.
  • Aplikasi Web Office: Sedang bekerja untuk mengonfirmasi mitigasi.
  • Outlook.com: Sedang berupaya untuk mengonfirmasi mitigasi.
  • Exchange Online: Sedang berupaya untuk mengonfirmasi mitigasi.
  • Microsoft Forms: Dipulihkan.
  • SharePoint Online / OneDrive for Business: Dipulihkan.
  • Yammer: Dipulihkan.
  • Portal Admin: Dipulihkan.
  • Microsoft Streams: Dipulihkan.

Saat ini microsoft memiliki 115 juta orang yang menggunakan aplikasi komunikasi Microsoft Teams setiap hari. Layanan ini telah berkembang pesat selama pandemi, karena pelajar dan bisnis beralih ke online untuk bekerja dan belajar dari jarak jauh. Akibatnya, pemadaman listrik di seluruh dunia seperti ini kini telah memengaruhi jutaan orang yang mencoba menggunakan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, guru, atau sesama siswa.