Tiga Tren Teknologi Kecerdasan Buatan di 2020

Logo Telkom Indonesia Logo Telkomsel Indosat Ooredo Ads

Kita akan melihat tren terbaru dalam teknologi kecerdasan buatan pada tahun 2020 ini. Teknologi kecerdasan buatan dapat membantu banyak orang diantaranya para pengembang aplikasi/perangkat keras, pemilik bisnis, dan lain-lain.

Teknologi Kecerdasan buatan juga membantu orang yang ingin menganalisis data, menyelesaikan tugas yang dilakukan berulang-ulang dan meningkatkan proses kerja dengan sistem hybrid antara karyawan manusia dan bot kecerdasan buatan.

Seperti dilansir dari Forbes, tren ini akan hadir karena jelas bahwa dengan teknologi kecerdasan buatan, dan semua bentuk pembelajaran mesin, dapat membantu pemilik bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang dapat dipersonalisasi, meningkatkan produktivitas, serta menghasilkan lebih banyak penjualan.

Berikut beberapa tren dari teknologi kecerdasan buatan.

Perangkat Lunak Pembelajaran Mesin Dan Keterangan Gambar

Menulis keterangan foto adalah tugas yang melelahkan yang melibatkan tindakan berulang selama berjam-jam, biasanya ini merupakan kesempatan yang fantastis untuk pembelajaran mesin. Secara umum, editor bertanggung jawab untuk membuat keterangan foto.

Dengan adanya keterangan gambar memungkinkan Google mengumpulkan informasi tambahan pada halaman yang kita buat. Jika kita menambahkan keterangan gambar ke gambar yang kita buat, maka Google dapat lebih akurat mengindeks sebuah situs, sehingga ini dapat menghasilkan peningkatan trafik dan penjualan tentunya.

Chatbots Dan Layanan Pelanggan

“Chatbot” pertama diciptakan pada tahun 1960-an oleh Joseph Weizenbaum. Ini adalah contoh pertama dari mesin yang mampu membuat keputusan biner selama percakapan berdasarkan respon dari peserta manusia.
Kemudian pada awal 2010-an, chatbots dipandang sebagai sesuatu yang baru dan menjadi sebuah komponen yang diperlukan untuk situs web yang sukses. Pesatnya pertumbuhan teknologi selama dekade terakhir telah mengakibatkan konsumen mengharapkan layanan yang lebih cepat dan lebih akurat daripada sebelumnya.

Sekarang kita berada di tahun 2020, chatbots telah menjadi kebutuhan untuk hampir semua platform e-commerce dan SaaS. Pemilik bisnis tahu bahwa chatbots dapat membantu pelanggan terlibat dengan produk/layanan yang mereka tawarkan dan tersedia selama 24 jam sehari. Sekarang, ketika seseorang mengakses situs web mereka di sisi lain dunia, akan ada beberapa bentuk layanan pelanggan di sana untuk membantu konsumen jika semua orang sudah tidak ada kantor lagi.

Selain itu, kita juga dapat menambahkan chatbot ke profil media sosial. Bot ini memberikan lapisan dukungan pelanggan yang akan membantu orang-orang yang berada di pagar tentang produk atau layanan Anda. Terkadang, konsumen membutuhkan pertanyaan sederhana yang dijawab sebelum mereka menjadi pelanggan.

Kecerdasan Buatan Sebagai Alat Pemasaran yang Dapat Dipersonalisasi

Para ahli pemasaran biasanya menggunakan kecerdasan buatan sebagai cara untuk mencapai target audiens mereka. Ketika sebuah bisnis ingin mencapai subset konsumen tertentu, ia harus melengkapi lembar data pelanggan.

Sebelum menggunakan teknologi kecerdasan buatan, pemilik bisnis harus mengkompilasi semua informasi ini sendiri, yang bisa terbukti sangat melelahkan dan terkadang membuat stres. Sekarang, mereka dapat mengumpulkan data dari perangkat lunak CRM kami, statistik media sosial, dan analisis situs web secara instan untuk membuat keputusan tentang pelanggan.

Jika kita ingin melihat teknologi ini dalam kehidupan saat ini, ini bisa kita lihat pada platform streaming favorit yang kita gunakan. Misalnya seperti Netflix, mereka memiliki algoritma kecerdasan buata yang tanpa lelah memeriksa perilaku konsumen ketika sedang menonton secara real time dan membuat rekomendasi acara berdasarkan apa yang mereka lakukan pada platform streaming tersebut. Saya memperkirakan bahwa jenis personalisasi pemasaran ini akan menyebar di semua platform penjualan online dengan bantuan kecerdasan buatan.

Masa Depan Teknologi Kecerdasan Buatan

Kecerdasan buatan telah memiliki dampak besar pada teknologi yang kita kenal. Saat ini kita dapat melihat chatbot dengan kecerdasan buatan hamper di setiap situs web yang menjual produk atau menawarkan layanan. Diperkirakan bahwa industri chatbot akan memangkas biaya bisnis sebesar 8 miliar dolar pada tahun 2022.

Oleh karena itu dapat dimengerti sepenuhnya untuk menghubungkan kemajuan di sektor kecerdasan buatan ini dengan bidang lain. Faktanya, ketika kita dapat melihat perusahaan-perusahaan teknologi banyak yang melakukan pengembangan dan penggunaan penggunaan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.(hh)